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    工程服务

    Gratis Chain

    销售流程

      一、咨询阶段:

      1、了解公司的产品和价格。

      2、向接待员介绍自己的需求,填写客户登记表。

    3、根据客户需求,安排设计师进行初次交流,并上门根据客户实际装修风格做简单沟通。

      4、设计师根据客户的需求,给出设计方案包括底色选择、花型选择、和款式选择,并介绍客户选用不同产品的报价和计算方式。并作出初步预算。

       5、以上均为无偿服务,异地单除外。

    二、施工阶段:

      1、按施工合同约定时间进场施工,工程负责人与客户一起办理物业部相关手续。

      2、开工之日设计师、工程负责人、进行施工交底。

      3、施工过程中如客户需调整方案和增减施工项目,需通知工程负责人进行调整并办好相关手续,经客户签字认可后,工程负责人方可进行变动。

     4、施工过程中有关施工问题由工程负责人负责,每个施工阶段需经客户认可签字,方可进行下道工序。

      5、完工后客户进行竣工验收,做出评定并签字。

    、售后服务:

      1、施工完结,所有手续办理完毕即进入保修阶段服务。

      2、公司设有独立的售后服务部门,所有售后问题均有售后服务部处理。

      3、客户遇到售后问题,第一时间通知售后服务部,售后服务部接到通知24小时内联系客户,并在约定时间内安排专业的维修师傅上门质检,与客户沟通确定维修时间及相关事宜。

      4、保修时限和项目,均按合同条款进行

         

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