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    工程服务

    Gratis Chain

    消费者服务
    为了规范市场,统一梵高大师品牌形象,所有梵高大师授权经销商及代理商,须向终端客户提供以下服务:

    售前服务3
    (1)免费提供产品相关咨询服务。
    (2)免费为顾客提供上门勘测服务,以保证顺利施工。
    (3)对于自己DIY的客户,免费技术指导。

    售中6
    (1)舒心:提供电话订购服务,顾客足不出户就能享受“梵高大师”的全方位服务。
    (2)贴心:提供一个温馨的购物环境。对上门选购的顾 客,实行“见面三个一”(一个微笑,一句问候,一杯茶水)服务。
    (3)称心:为顾客提供专业指导建议。设立“导购服务台”,保证顾客能买到称心如意的“梵高大师”环保墙艺材料。
    (4)省心:提供送货到您家服务,为顾客省去运输的麻烦。
    (5)放心:提供免费施工服务。用户购买后,由“梵高大师”的专业施工人员负责,以一丝不苟的服务态度保证工程的质量。
    (6)安心:提供“绿色施工”服务。不仅对工程质量做出具体规定,还包括施工后的环保标准,让顾客绝对安心。

    售后6制度
    (1)售后服务卡制度:为客户发放售后服务卡,为日后服务提供方便。
    (2)真诚维修制度:设立“快速维修服务专线”,全天候为用户解决维修问题。
    (3)亲情沟通制度:对“梵高大师”的用户定期进行回访,保持沟通。每3个月电话回访一次,售后第一年上门回访一次并给用户赠送小礼品,以后不定期上门回访。
    (4)跟踪服务制度:为“梵高大师”用户开具售后服务卡,建立完善客户档案。一旦发现潜在问题,即时进行解决。
    (5)服务监督制度:用户对“梵高大师”的售后服务有任何不满,都可以通过“服务监督电话”进行投诉(投诉电话0731-87965186),保证在一个星期内给用户一个满意的答复。
    (6)推荐奖励制度:老用户如果为“梵高大师”成功推荐一个新用户,可升级为“梵高大师高级会员”,将来换代可享有优惠折扣。

     

         

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